1. 检查下载源：
- 确认您从正确的网站下载文件。错误的下载源可能导致文件损坏。
- 尝试使用其他下载工具或浏览器来下载相同的文件，以确认问题是否与下载工具或浏览器有关。
2. 重新下载文件：
- 清除浏览器缓存和Cookies后，重新访问原始下载页面并下载文件。
- 使用不同的下载选项（如“保存到本地”或“另存为”），确保下载过程不会中断。
3. 修复损坏的文件：
- 使用文件恢复软件尝试修复损坏的文件。这些软件通常可以扫描损坏的磁盘并尝试恢复数据。
- 如果文件是可恢复的，这些软件可以帮助您恢复文件内容。
4. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，您可以联系文件的原始提供者或相关技术支持寻求帮助。他们可能会为您提供解决方案或指导您如何进一步处理这个问题。
5. 备份重要数据：
- 定期备份您的数据，以防未来出现类似问题。可以使用外部硬盘、云存储服务或外部USB驱动器进行备份。
6. 更新Chrome浏览器：
- 确保您的Chrome浏览器是最新版本。过时的浏览器可能存在已知的漏洞，这些问题可能会导致下载内容显示为空文件。
7. 检查网络连接：
- 如果您是通过互联网下载文件，请确保您的网络连接稳定。不稳定的网络连接可能导致下载过程中断，从而引发文件显示为空的问题。
8. 检查操作系统：
- 确保您的操作系统是最新的，并且没有安装任何可能影响文件下载的软件。有时，操作系统的更新可能会导致某些功能出现问题，包括文件下载。
9. 查看系统日志：
- 通过Windows事件查看器或其他日志查看工具，检查是否有关于下载问题的详细错误信息。这有助于确定问题的具体原因。
10. 检查浏览器设置：
- 在Chrome浏览器的设置中，检查是否有任何阻止下载的设置被激活。如果有，请取消这些设置，以确保下载功能正常工作。
总之，如果上述方法都无法解决问题，那么可能是文件本身存在问题。在这种情况下，您可能需要联系文件的原始提供者或相关技术支持寻求帮助。
