1. 检查网络连接：确保您的计算机已连接到互联网，并且网络畅通。尝试访问其他网站以测试网络连接是否正常。
2. 更新谷歌浏览器：访问谷歌官方网站（https://www.google.com/chrome/），点击“更新”按钮，然后按照提示安装最新版本的谷歌浏览器。
3. 检查系统兼容性：确保您的操作系统与谷歌浏览器兼容。如果您使用的是较旧的操作系统，可能需要安装适用于该操作系统的谷歌浏览器版本。
4. 禁用防火墙或杀毒软件：某些防火墙或杀毒软件可能会阻止谷歌浏览器的正常运行。尝试暂时禁用这些软件，然后再次尝试下载和启动谷歌浏览器。
5. 清除缓存和Cookies：在谷歌浏览器中，您可以使用以下步骤清除缓存和Cookies：
- 打开谷歌浏览器。
- 点击右上角的菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”。
- 在设置页面中，找到“高级”选项卡。
- 在“隐私和安全”部分，点击“清除数据”。
- 在弹出的窗口中，勾选“清除cookies”和“清除缓存”，然后点击“清除数据”。
- 等待浏览器清理完成后，重新尝试下载和启动谷歌浏览器。
6. 重新安装谷歌浏览器：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载谷歌浏览器，然后从官方网站重新下载安装包进行安装。
7. 如果问题仍然存在，请查看谷歌浏览器的帮助文档或联系谷歌官方客服寻求帮助。
